Возврат

Спортивное питание относится к пищевым продуктам и к продовольственным товарам, которые не подлежат возврату.

Условия возврата продовольственных товаров ненадлежащего качества:

1. Товар сохранил свои потребительские свойства;
2. Товар не эксплуатировался.

Для возврата клиент должен предоставить товарный или кассовый чек, подтверждающий, что продукт был приобретен в нашем магазине.

Внимание! Удаление бирок, этикеток, ярлыков с товара является нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Подобными действиями покупатель нарушает условия, при которых может быть проведен обмен или возврат товара. Отказ продавца принять товар в таком случае правомерен.

Возврат денежных средств

Если вы получили заказ, но передумали и хотите его вернуть, у вас будет 2 дня, чтобы подать заявление на возврат. Возврат денежных средств за возвращенный товар происходит на основании заявления клиента с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, подтверждающего оплату. Сумма, внесенная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена (наличный/безналичный расчет) в течении 3 дней после подачи заявления.

Возврат товаров осуществляется с курьером или Транспортной Компанией. Если Вы находитесь в г. Москва – доступен возврат с курьером. Для жителей других городов – отправка товаров через пункт приема транспортной компании в московский офис. Пожалуйста, обратите внимание, что отправить посылку можно только в рабочие дни.

 

Магазин Промасс

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Старомарьинское шоссе 132

Телефон: 8 (982) 921-81-83

E-mail: info@klckozmetik.com