Магазин promassgainer.ru – специализированный магазин продукта для набора веса. Мы помогаем набрать вес людям из разных стран, таких как Великобритания, Турция, Азербайджан и др. Нам доверяют и эта самая лучшая похвала наших клиентов.

Время приема заказов по телефону и консультации:

Понедельник – Воскресенье: с 9:30 до 22:00, без перерыва на обед.

Оплата

Как оплатить заказ?

Заказ оплачивается при его оформлении в магазине через онлайн – PaymentWall

Что будет, если заказ оплачен, а товара нет в наличии?

98% товаров есть в наличии, но бывает так, что поставщики не успевают вовремя обновлять информацию об остатках.

Если оплаченных товаров нет в наличии, это не страшно – мы просто отменим платёж и деньги вернутся на вашу карту в кратчайшие сроки.

Если заказ частично в наличии, то с вами свяжется менеджер и уточнит – оформлять ли частичный возврат или отменять заказ целиком.

Доставка

На выбор мы предоставляем 3 вида доставки:

1. Стандартная доставка – бесплатно. Сроки доставки – 13-18 рабочих дней
2. Напрямую, до дверей или пункта выдачи – 199 рублей. Сроки доставки – 9-12 рабочих дней. ВНИМАНИЕ: при отправке в Россию понадобятся паспортные данные получателя (для прохождения таможни)

Сколько будет идти заказ?

Сроки доставки зависят от наличия на складе у нас или у поставщиков.

В среднем, в будние дни сбор заказа занимает 1-2 дня, в выходные подольше (если товара нет на нашем складе). 

Доставка почтой до вас займёт от 15 до 20 дней, зависит от региона проживания, скорости работы почты в вашей стране и прохождения таможни. Как правило, границу с Турцией заказ пересекает в день отправки, всё остальное время занимает логистика внутри страны получателя заказа.

Обычно заказы доходят до наших клиентов дней за 8-10.

Возврат

Спортивное питание относится к пищевым продуктам и к продовольственным товарам, которые не подлежат возврату.

Условия возврата продовольственных товаров ненадлежащего качества:

1. Товар сохранил свои потребительские свойства;
2. Товар не эксплуатировался.

Для возврата клиент должен предоставить товарный или кассовый чек, подтверждающий, что продукт был приобретен в нашем магазине.

Внимание! Удаление бирок, этикеток, ярлыков с товара является нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Подобными действиями покупатель нарушает условия, при которых может быть проведен обмен или возврат товара. Отказ продавца принять товар в таком случае правомерен.

Возврат денежных средств

Если вы получили заказ, но передумали и хотите его вернуть, у вас будет 2 дня, чтобы подать заявление на возврат. Возврат денежных средств за возвращенный товар происходит на основании заявления клиента с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, подтверждающего оплату. Сумма, внесенная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена (наличный/безналичный расчет) в течении 3 дней после подачи заявления.

Возврат товаров осуществляется с курьером или Транспортной Компанией. Если Вы находитесь в г. Москва – доступен возврат с курьером. Для жителей других городов – отправка товаров через пункт приема транспортной компании в московский офис. Пожалуйста, обратите внимание, что отправить посылку можно только в рабочие дни.

 

Магазин Промасс

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Старомарьинское шоссе 132

Телефон: 8 (982) 921-81-83

E-mail: info@klckozmetik.com